Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Prisma Conseil collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs de son site Internet.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données suivantes selon votre interaction avec notre activité :

Données fournies directement par le client :

Nom et prénom,
Adresse e-mail,
Numéro de téléphone,
Adresse postale,
Informations liées à votre entreprise (raison sociale, SIRET, etc.)
Contenu des échanges (briefs, demandes spécifiques).

Données collectées automatiquement :

Adresse IP,
Données de navigation sur notre site Internet (via des cookies, le cas échéant).

Données tierces (le cas échéant) :

Données obtenues via des plateformes tierces lorsque vous interagissez avec nos profils professionnels (réseaux sociaux).

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes  :

Fournir nos services de stratégie de communication numérique,
Établir des devis, factures et contrats,
Gérer la relation client (suivi de projets, support),
Communiquer sur nos offres et actualités (si consentement préalable),
Garantir le bon fonctionnement de notre site Internet,
Se conformer à nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes  :

Exécution d’un contrat : pour fournir les services demandés.
Consentement : pour l’envoi d’offres ou d’informations marketing.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et suivre les interactions avec notre site Internet.
Obligations légales : pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Si vous souhaitez recevoir nos offres et informations marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite lors de votre inscription à notre newsletter ou à nos communications. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers lorsque cela est nécessaire dans le but d’améliorer nos services et de garantir la bonne gestion de nos activités, notamment  :

Fournisseurs de services tiers : plateformes d’hébergement, outils de gestion de projets, solutions de paiement ou CRM.
Suivi de statistiques : Google Analytics, Yoast SEO.
Obligations légales : administrations fiscales ou judiciaires, si requis.

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

Si nous partageons vos données avec des tiers situés en dehors de l’Union Européenne, nous veillerons à mettre en place des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées  :

Données contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve.
Données fiscales : pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes ou les destructions accidentelles.

Ces mesures incluent  :

L’utilisation de mots de passe sécurisés pour les fichiers et plateformes,
Des sauvegardes régulières de données,
Un chiffrement des échanges sensibles (ex  : HTTPS).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants  :

Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : demander un transfert de vos données dans un format structuré.
Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@prisma-conseil.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois, conformément au RGPD. Selon la nature de votre demande, nous pourrions vous demander de fournir des informations supplémentaires, telles qu’une copie de votre pièce d’identité.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic, et personnaliser les publicités. Pour plus de détails sur les cookies utilisés et comment vous pouvez gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@prisma-conseil.com
Par courrier : Ludivine SAUTOU, 2615 Route Violette Szabo, 87240 Ambazac

11. Modifications éventuelles

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site Internet avec une date de révision claire.

Dernière mise à jour : 24/02/2025